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近日，19楼网友@发帖爆料：“杭州未来科技城板块西溪蓝海酒店式公寓，宣传时以4.5米层高为卖点，现在未有任何提前通知的情况下，因管道问题导致层高只有3.9米！严重影响使用居住空间，两房变一房，loft变平层！交房在即，开发商的态度是爱买不买！直接退房！违约赔偿？利息赔偿？不存在的！”

帖子一出，网友炸了，截止记者发稿前，浏览该帖文阅读超5万，跟帖回复达近200条！

业主爆料图

01

4.5米层高LOFT怎么就成了3.9米？

到底怎么回事？

西溪蓝海售楼处

快报记者前往西溪蓝海售楼处核实，现场偶有两三名购房者来咨询，据悉，目前西溪蓝海剩有6号楼在售，楼层分布5-24F，层高3.5米。

西溪蓝海售楼处宣传册

因为管道问题，售房时说好的4.5米层高LOFT，到实际收房时怎么就变成3.9米？销售人员连连摆手：“这个要问工程部的人。”恰巧，两名工程部的男性工作人员欲坐车前往项目工地，面对记者相同的问题，两位工程部人员不耐烦地说，“你在里面没和销售了解情况吗，这个得问销售。我现在没时间，很忙。”随后便驾车扬长而去。

接着公寓层高，物业部的工作人员表示相关负责人不在售楼处，不方便回答问题。记者提出是否能帮忙联系，被拒绝。

西溪蓝海实景图

02

“原销售打给我才知道层高没有4米5！”

二层业主都来了！开发商怎么说？

记者联系到发帖人，从9幢1单元业主提供的当初与房产商签订的协议中可以看到房屋标准层高确为4.5米。

购房合同

18日下午，西溪蓝海多名业主一起去售楼处协商此事，陈浩（化名）是业主交涉牵头人，专门从上海赶回杭州，和不少9幢1单元二层业主与开发商面对面协商。“只有二层房源有这个问题，原销售打电话给我才知道层高没有4.5米！”陈浩说，最让他们寒心的是开发商至今没有回应。只有销售人员可以退房的私下承诺，并无其他赔偿。

针对网友爆料的事件，快报房产记者多次尝试联系西溪蓝海相关负责人求证，“网上的爆料不清楚，不接受采访。”对方匆忙挂断了电话。

03

律师来了：业主该如何维权？

提前预判、保留有效材料是关键

西溪蓝海的这一情况是否涉及虚假宣传？记者采访了都市快报“律师来了”签约律师——浙江东鹰律师事务所张锋平律师。

业主说开发商在宣传时以4.5米层高为卖点，实际却只有3.9米。中间的0.6米去哪了？张锋平律师认为公寓层高，购房者应当对房屋加装管道可能带来的便利及造成的影响进行审慎预判，在此基础上作出购买决定。

如该事项在购房者谨慎审查的信息（如户型图、宣传册等信息）的义务范围之内的，则开发商没有侵犯购房者的权利。但是如果在购房者谨慎审查信息的义务范围之外的，如开发商隐瞒管道安装等重大事项，而该事项为购房者不知道的，则侵犯了业主的知情权，那么，开发商应承担相应的法律责任。

如涉及虚假宣传，业主该如何维权？

提前预判、保留有效材料是关键。业主与发开商沟通协商未果，业主可向相关监管部门反应问题、也可通过法律途径解决。

04

购买酒店式公寓这四个坑千万别踩！

第一、审核是否能够分割到户，可否办出相应的产权证，以利于对外出租、转售等。

第二、应仔细审核开发商提供的销售广告、户型图等资料，有条件的情况下，可请专业人士查看施工图等，以审查所购买的酒店式公寓的净高、户型设计等能否满足购买目的以及与宣传广告是否一致，并应保管好相应的销售广告等资料，以备不时之需。

第三、如是精装修的，应该就装修的标准作出具体、明确的约定，如家电和卫浴设备的品牌、型号、规格等，内部可否分割成上下两层等等事项，均应具体明确，而不能以一句笼统的知名品牌一带而过。

第四、如果需要签订类似《委托（经营）合同》之类协议,须将属于自己投资的酒店式公寓委托酒店式公寓的名义产权人或第三方统一管理的，除了应关注投资回报条款外，还应关注该经营人是否有能力支付该投资回报，协议中是否有良好的、有效的退出机制,以及是否有足够制约经营人的条款，以保证投资的顺利回收。

小编有话说：现阶段，杭州楼市有其特殊性。针对一手房，似乎关注点不再是卖不卖得出去，在小编看来，开发商在房子不愁卖的大环境下，更应该注重卖口碑。只有过硬的产品质量、信守与消费者之间的承诺，才能提高自己的信赖度和忠诚度。“深耕这座城市”不是一句空话，走不走得长远，要靠踏实的脚步走出来！

文字：布云 裘瑜佳

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